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六、推进智慧园区建设
中海云商、华润Officeasy都是基于O2O的运营整合,充分利用了互联网思维及互联网技术，但它还不是一个完满的、全构架的智慧社区系统。当下，智慧园区逐渐成了趋势与热点，有实力、有前瞻思维的园区运营商应该考虑建设导入智慧园区系统，尽快实现全方位的智能化管理、智慧化经营，如图18-4所示。图18-4产业园借助智慧园区系统提升竞争力多年来，写字楼与园区从大路朝天、各走一边发展到彼此交织、爱恨交加，这种相生相克的状况还将持续下去。中海、华润为代表的商业写字楼的复合运营也算是给园区同仁补了一课，“眼前一亮、心头一凉”是消极心态，“眼前一亮、为之一振”才是园区从业者应有的状态和决绝之心。这一课如及时雨，让园区人冷静地看到：自己的路在何方。
第九章 乌云压境
3.生活方式
越来越多的品牌不是在卖产品，而是贩卖生活方式。围绕生活方式的连接，能产生用户黏性。在美国，文化人士或者高薪白领认为，穿着没用过杀真菌剂和杀虫剂的棉花做的有机棉T恤是一种更健康、时尚的生活方式。下班后，他们不会去麦当劳，而是去全食超市买点东西回家，或者就直接在那里的熟食店吃饭，因为全食代表着健康、高品质的生活方式。哈根达斯提倡“尽情尽享，尽善尽美”的生活方式，家喻户晓的广告词“爱她，就带她去哈根达斯”，鼓励人们追求高品质的生活享受。在提供冰淇淋的同时，哈根达斯非常注重营造氛围，使品尝哈根达斯冰淇淋成为一种难忘的体验，甚至成为优质生活和品位的象征——高端的消费阶层固然是它的忠实顾客，中低端的消费者也被它所吸引，一旦有了闲钱，也会奢侈一把。M'CAKE是法国百年品牌马克西姆（MAXIM’S）打造的蛋糕品牌，始终强调其源自巴黎的味道，原料大部分来自法国，严格遵守法国经典蛋糕制作工艺，坚持走浪漫、优雅的路线，因此成为喜欢法式生活艺术消费者的选择。休闲运动服饰品牌露露柠檬热衷帮客户创立一种他们长久喜欢的生活态度，她们称这种态度为甜蜜生活，即通过运动让自己大汗淋漓，以阳光姿态向外传达健康、时尚的生活品位。落实到营销上，露露柠檬不设市场部，不打广告，更不请名人代言，但也建立了一套与“生活方式”品牌定位相匹配的策略。
六、杜邦分析法
（一）杜邦分析法的基本原理与构成要素杜邦分析法由杜邦公司发明，目的是提高企业盈利水平，核心指标是净资产收益率（股东回报率），即净利润除以净资产（股东投入）。该指标可分解为资产净利率乘以权益乘数，资产净利率又可分为销售净利率、资产周转率和权益乘数。（二）销售净利率对企业盈利的影响机制销售净利率是利润除以销售收入，销售净利率越高，企业盈利情况越好，符合商业直觉，直接反映企业在销售环节的盈利能力。（三）资产周转率的作用与商业案例解析资产周转率是净利润除以资产总额，反映企业资产的利用效率。如餐馆的翻台率，在利润率不变的情况下，资产周转率越高，相同时间和资产规模下赚钱越多。沃尔玛凭借高资产周转率，虽利润率不高仍能盈利丰厚。（四）权益乘数的杠杆效应与风险考量权益乘数取决于企业杠杆水平，即负债与股东投入的比例。若企业息税前利润能覆盖利息支出，负债越多（权益乘数越大），越能放大盈利；反之则会降低盈利水平，甚至加速企业危机。（五）杜邦分析法的实际应用与管理启示实际应用中，可将企业财务报表导入基于杜邦分析的Excel表，快速计算相关指标，与自身及同行比较，明确企业在竞争中的位置。管理启示：财务管理的目标是股东利润最大化，杜邦分析法等工具及成本分类等方法，都是为实现这一目标服务，能使股东利润最大化的管理者才是好的管理者。
第三种 经销商合作“纠缠”法
如果说“一山不容二虎”指的是品牌地位之争，那么“一女不事二夫”就是竞争者之间对经销商资源的争夺。如果说品类定位、品牌地位之争，是企业在消费者心智之间的无形竞争，那么，双方在市场上的短兵相接，才是真正的硝烟弥漫。处在成长期的企业，在地面发起“攻城”之战，最为直接有效的就是针对老大已经培育多年的经销商网络，进行“纠缠”战，其策略有三。第一，直接找与大品牌合作良好的区域总经销。商人重利，没有人会放过送上嘴的肥肉。从另一个角度说，大品牌的经销商趁新产品成长之机把竞争品牌先拿在自己手上，总好过被别人先拿去。这样，如果今后这个新品牌做大了，自己是原始功臣；如果这个新品牌没有做起来，自己在原来的大品牌面前，还自称是干了一件“未雨绸缪”的事，是功劳一件。不信，如果你是做核桃乳的，你去试试找“XX核桃”的经销商、策划公司，别看他表面上信誓旦旦、忠心耿耿的样子，私下没有几个不上钩的。第二，直接找与大品牌合作不愉快的区域总经销。外企对团队每年有30%的增长压力，很多大品牌企业对经销商也是如此。娃哈哈的“联销体”虽然做得很成功，但是知道内情的人，或者与他们经销商经常交流你会发现，这个“联销体”也不是铁板一块，特别是启力的市场表现不如预期。那个含有“氧气”的富氧水，无论从水里有氧气的“认知”到消费者通过喝水吸氧的“需求”，还是到这个三不靠的品类发育，都显得比较“业余”之后，娃哈哈品牌并没有对品类的成长，发挥多大作用。于是，很多经销商成为替罪羊。这个时候，你去“纠缠”一下，效果肯定好。第三，直接找大品牌竞争对手的区域总经销。每个品牌都有自己认为的对手，很多大品牌的经销商比如老张不容易撬动，那么去他对门的老李家那儿坐坐，肯定有共同话题。这样的竞争品牌区域经销商比较了解对手的弱点，知道对手操作的一些常用手法，做起市场来针对性也很强。【案例】上海南浦食品集团“乃中乃”奶片的全国布局上海南浦食品集团，本身就是中国最大的食品经销商。集团老板林建华先生是福建人，艰苦创业，来到上海打下一片江山，是福建商人“闯上海”的成功代表。2004年，我在南浦食品集团任市场总监的时候，集团推出一个新产品——“乃中乃”奶片，就是可以放在口里嚼的那种奶粉的压片。这个项目的发起人之一是赵宝成先生。赵总原来是伊利集团某部的部长，我们私下都叫他赵部长。赵部长深知乳品市场前景广阔，但是奶源有限，如果再去做奶粉，或者生产利乐包装的液态奶，资源太少没有办法启动，资源多的话一下又筹集不过来。因为特殊的机缘，赵部长找到林老板，说是有一个新项目，投资少、见效快，双方一拍即合！项目的地点选择内蒙古第二大城市包头附近的土默特右旗，赵部长果然轻车熟路，不到半年时间，产品就生产出来了。接下来，就是如何开发市场的工作了。上海南浦在华东地区的市场网络，是非常成熟的，对终端的掌控力也非常强势，但是这个产品属于一个大品类，光华东市场，不足以消化巨大的产能，必须开发全国市场。公司把每个人手头的资源，都排了排，计划分头行动，一个月后北京回合，一起汇报成绩。我跟一个叫“阿杜”的杜建德副总奔往东北，其他总监一级的领导，分赴其他大区。“乃中乃”奶片不是奶粉，也不是液态牛奶。在消费者心智中，它是一个类似休闲食品的营养品，可以更方便地补充牛奶的营养。它的外形与休闲食品中的口香糖类似，终端陈列必须在收银台附近随机可取的位置，而这种终端操作，奶粉经销商、液态奶经销商没那么熟悉，必须另外找一类经销商来进行“纠缠”。一个月很快就过去了，我们按照原计划在北京集合，大家在会上展示自己经销商开发成果的时候，都是会心一笑。原来，我们既没有开发伊利的经销商，也没有去触碰蒙牛的经销商，都按照产品的品类特性，找的是口香糖经销商。由于准确开发经销商，这个项目很快就度过起步期、成长期，现在这个项目的母公司“天喔”集团已经在香港上市。
二、顶层设计的基本逻辑
顶层设计，原来是一个工程术语，本意是要统筹全局、理顺关系、兼顾各方，实现项目的科学性、逻辑性、完美性。在企业的组织发展中，搞好组织的顶层设计同样至关重要，直接影响组织发展的目标层次。企业的组织设计通常解码为“十定”方案，即定位、定编、定岗、定责、定额、定员、定人、定权、定规、定利。该方案给出的是逻辑化、结构化的体系，突出特点是彼此前后一致、相互衔接、相互支撑。本书不对“十定”方案展开论述，仅从字面上做介绍。从“十定”方案的字面上，大家可以看出，这里不乏传统人力资源职责的身影，但又不止步于此。上游，强调衔接战略文化；下游，发展为还需要衔接权利、流程、机制的设计，并关注全过程的人才供应链的搭建与运营，还需要考虑组织中存在的灰度管理。人才供应链强调内部人员的流动设计，具体操作可包含轮岗等，是组织活力建设的关键活动。灰度管理来源于华为，有兴趣的可进一步查阅《华为灰度管理法》，强调组织贯穿选人用人、干部培养、组织建设、绩效分配等管理方面的宽容和妥协文化的建立。“十定”方案在顶层设计中运用到位了，人、权、责、利等的关系就和谐了，企业中的各类任务开展就会融入组织发展思维及元素，如新产线设计不仅需要考虑工艺、设备，还要考虑纳入人员配置设计，实现定编、定岗、定责、定额、定员、定人等。只有这样，各类元素才会发展聚合作用，产生强大的凝聚力，共同推动企业健康高效向上发展。
二、根据区域特色，实现品牌传播的低成本和本地化
快消品的核心是品牌，没有品牌的保驾护航，即使产品分销得再广，也很容易昙花一现。品牌是快消品企业的命脉。因此，作为一线城市经理，在品牌策略升级方面要考虑总部制定的品牌策略、如何结合区域市场落地执行、实现品牌传播的低成本和本地化。关于城市市场的品牌建设落地，核心体现在四个层面：第一，头部终端的品牌影响力打造，比如KA卖场。第二，地方舆论型、事件型主题活动的参与赞助。第三，基于特定目标群体的品牌赞助推广活动。第四，乡镇路演活动等。典型的如KA卖场内电梯广告、联合卖场的广场舞大赛、地方的马拉松比赛、羽毛球比赛活动赞助，地方高校活动赞助及乡镇的大篷车路演。品牌策略的落地，一方面是厂家总部，通过各类传统或新媒体投放，分配到该市场的，虽然可能没有直接体现，但城市经理必须学会主动跟总部沟通，争取更多的投放资源。另一方面向总部反馈更多的区域特色，希望得到定点支持。比如本地人更喜欢看爱奇艺，是否可以申请在投放爱奇艺时往本城市进行基于LBS（基于位置服务）的精准投放；与地方连锁卖场合作举办主题活动时，申请投放资源，在卖场周边的居民社区和写字楼的分众传媒投放相关信息。以上是在全域分销时代，五大核心版块需要重点关注的策略。当整体的市场布局确立之后，下一步便是在组织层面上考虑如何落地，确保策略的实施，从而实现业绩的可持续增长。
一、目标指引下的绩效大课题改善活动
1、聚焦管理重点，定义绩效大课题所谓管理重点，就是企业目前最值得关注的问题，通常可从以下三个方面予以理解：1)经营者最关注的事项；2)企业发展所面临的瓶颈事项；3)客户关注和要求的事项。总之，管理重点就是目前企业管理者首要关注的问题。而所有的管理重点，都可以转化为全员精益改善活动中的绩效大课题。2、目标指引下的绩效大课题改善为了提升企业经营效益，卓越企业的经营者通常会运用方针目标管理方法来展开以下经营管理活动：1)发掘组织使命，形成企业基本经营方针；2)确立企业发展中、长期目标；3)层级分解和确立年度或半年度主要目标和重点课题；4)共同协调商定部门具体目标；5)上下协同商讨目标实现的方案及措施；6)实施跟进与结果反馈；7)基于绩效的评价与反省。这是企业内自上而下的核心管理活动，对企业绩效大课题改善活动起着重要的推动作用。也就是说，企业上下会在目标的指引下开展改善工作。但是，如果企业员工缺乏良好的训练，解决问题的意识和能力不足，或者不懂得解决问题的工具和方法，即使承受着巨大压力，绩效大课题也得不到有效解决，绩效提升就没有了保障。因此，开展目标指引下的绩效大课题改善活动，可以有效保障企业重点问题的有效解决，并有效保障经营效益的持续提升。3、绩效大课题改善的内容所有直接或间接地改善企业经营管理（开发、设计、生产、销售）过程Q（品质）、C（成本）、D（交货期）、S（安全）、M（员工精神面貌）的有计划的课题改善活动，我们称之为绩效大课题改善活动。即：TotalProfitMaximization.从经营的高度出发，比较宏观地观察企业改善课题的时候，绩效大课题改善活动有以下多个方面的内容：1)经营效益改善；2)品质改善；3)生产效率和成本改善；4)交货期及周期改善；5)安全、卫生及环境改善；6)初期管理改善；7)间接部门的效率改善。……表4-1所示的是这几个方面一些较具体的课题。表4-1焦点改善活动的课题改善活动类别主要改善课题一、经营效益改善销售提升改善利润提升改善利润率提升改善二、品质改善慢性不良低减检查效率改善供应商品质改善支援三、成本改善设备效率改善生产效率改善材料等投入损耗低减失败成本降低四、交货期改善计划达成率改善生产周期缩短五、安全、卫生及环境改善垃圾分类处理和资源再利用节能降耗活动事故、灾害扑灭活动六、初期管理体制建立产品的初期管理设备的初期管理设计及导入周期缩短七、间接部门的效率改善购买周期短缩零部件、产成品库存低减事务效率提高消耗品低减管理费用低减由于课题改善活动的具体改善办法会有些相似，考虑到篇幅的限制，下面就表4-1中各主要课题改善的内容做一些概要性的说明。
7.8.3并购法律尽职调查的重点内容有哪些
如前文所述，并购法律尽职调查在公司并购交易中起着无可替代的重要作用，因其不同的并购案涉及行业各不相同，范围也不同。所以，尽职调查的重点内容亦因交易类型、行业分类和委托人需求的不同而有所区别，不能千篇一律。但作为同一种业务类型，始终有其普遍的规律可循。按照笔者的从业经验，并购法律尽职调查的重点内容大致总结如下：​ 合法合规性调查。​ 对目标公司的业务和历史沿革进行审核。​ 核实目标公司的资产及其他财产状况。​ 核实目标公司重大债务及或然负债。​ 对目标公司的关联交易进行审查。​ 对目标公司是否存在同业竞争进行审查。​ 对目标公司的独立性进行核查。​ 对目标公司及其股东、高管涉诉及处罚情况进行核查。
一、经销商年度合同落地的误区
任何公司年度经营工作都应该围绕着一定的目标和计划展开，如果缺乏目标指引和计划部署就会失去前进的方向，盲目经营，最终无法达成预期的结果。同样，经销商也应该制定清晰的年度目标和行动路线图，部署年度经营工作。经销商开展此项工作的重要依据是与厂家签订年度合同，所有的目标分解、行动方案都要紧紧围绕着合同中约定的目标、管理条款、奖罚条款而展开，要与合同自然承接。只有这样，厂商才能形成高度战略和行动共识，步调一致，有利于品牌在区域的发展。经销商要将厂商年度合同转化成具体的内部经营方案，主要包括业绩目标分解、年度经营计划的制定。这样经销商就做到了内部经营方案与年度合同的有效承接，是一脉相承的。而更多的经销商在年度合同的落地方面存在很多的误区，难以带来预期的经营结果。
（一）情景案例
黄A为人很热心，在项目里面像个勤杂员，什么苦的累的活都干，比如收集资料、统计数据、制作表格、沟通会议发邮件等。而在项目总结会上，项目总监让大家谈谈自己对这个项目的贡献，因为要根据个人的贡献发放过去三个月的项目奖金。大家都开始口若悬河地说了，而黄A生性腼腆，一直默默无闻，自然没有什么表现，觉得自己做的也就是平常事。最后项目总监给黄A发放了5%的奖金。黄A郁闷不已，心想为什么干得多拿得少呢？
3.系统设计师在管理体系建设中的作用
系统设计师是应企业规范化管理体系建设项目而生的临时岗位，随着项目设计的完成即宣告取消。他们是“自己愿意成长、企业愿意培养”的储备人才，是“培养一个带不走的专家团队”的骨干，是“设计一套卓越的管理体系”的主体。简而言之，就是在项目专家指导下草拟项目方案的企业员工。系统设计师是一个群体，人数多少视企业规模而定，由各级主管推荐和员工自荐相结合产生。通常以企业管理岗位员工的十分之一为宜，但绝不限于管理人员，上至总经理，下至一线员工，愿意学习、渴望成长的都可以报名参选，也完全有可能入选。进入项目设计师团队，只要完成交办的任务，这一临时岗位即可伴随项目结束，但如果三次不能“按时交卷”就会被淘汰出局。如果淘汰人数过多，则可能中途再次推荐或竞选。因此，系统设计师只能在项目设计阶段发挥作用。如果有幸成为系统设计师，将会成为企业转型升级的历史书写者。在企业规范化管理体系建设项目设计阶段，系统设计师应该做到：​ 参加项目技术方法培训，养成课前预习、课后复习的良好习惯，全面准确掌握项目设计所需的理论与方法，力争在项目专家指导下学会运用。​ 阅读项目专家的书籍，学会系统思考，了解企业系统运行的规律。​ 不论是听课，还是参加讨论，大胆发言，知无不言，言无不尽，坚持“集体讨论吵够，执行不折不扣”的原则；不懂就问，有不同观点就讲，参加学习和讨论是快速成长的最好机会。​ 及时并如实反映项目设计或推进中的难点、障碍；时刻注意倾听同事的意见，收集同事对项目的要求、对企业管理改善的建议，第一时间反馈项目专家。​ 积极完成项目组分配的设计任务，通常在项目的不同阶段，设计任务不同，每次分配任务前，项目专家会安排讲座，传授技术方法、讲解设计原理，并在课程现场分配任务，系统设计师一定要主动争抢任务，抢到的任务越多，意味着学习和成长的机会越多。​ 不论什么任务，都不能闭门造车，必须按项目专家的要求起草初稿，自己反复修改之后，再分别征求上级、同事和关联岗位员工意见，确认自己竭尽所能了才向项目秘书交卷。​ 设计项目方案草案时，遇到问题，先自己思考解决方法，或复习项目专家讲课讲义，或阅读项目专家书籍，尽可能第一时间自己寻找答案。​ 对自己无法把握的方案草案，大胆向项目专家请教，说出自己的疑虑或困惑，讲出自己的观点或建议。​ 不仅参加自己拟订方案的讨论，还要尽可能多参加其他设计师设计方案的讨论。​ 协助项目分管领导，做好方案草案的审核组织工作、讨论记录工作，问题反馈工作。​ 在企业负责人组织方案草案审批时，大胆朗读和解释自己起草的方案。​ 在项目方案审批通过后，担负自己草拟方案的培训宣导工作。​ 在项目方案试行阶段，主动收集员工意见、反馈问题、提出建议。​ 项目结束后，积极参加高级管理岗位竞聘，为企业发展贡献更大的力量。​ 即使项目设计结束，仍然可以运用参与项目设计过程中学到的技术方法，设计或优化企业管理制度、工作标准及管理流程。随着项目的推进与落地将越来越多地彰显出管理体系的力量，全体员工也会随之焕发出更大的生机与活力！系统设计师为企业转型升级所做的贡献一定会载入企业的发展史册！
  
    
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