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第33法降制造费用法——制造费用的降低

【案例51】控制机物料领用降低制造费用在某企业刚开始实施的月度经营分析会上，财务部展示的上个月财务分析报告显示，制造费用超出管制目标，多损耗100多万元，主要受机物料领用超额影响，使当月净利润不达标。生产一部、生产二部参会两位生产经理面面相觑，不清楚上个月到底发生了什么事情，两人表示会后一定查清楚。会后，两位生产经理找到财务部，拿到了上个月领用机物料的清单和机物料产生的费用清单，随后立即召开了会议。一、生产一部的问题，物料“小金库”生产一部机物料超出损耗的主要原因是更换了4条注塑机螺杆，实际却请购并领用了15条螺杆，注塑车间主任称“多领的留在车间备用”。在生产经理及财务部耐心解释下，车间主任把多领的螺杆退回了仓库。在了解这件事的过程中还发现，车间对注塑机螺杆是否正常损坏或非正常损坏、是否找到了责任人、螺杆正常使用寿命是多久、损坏小的螺杆是否可再加工利用等细节问题都没有进行管理，仅凭车间调机技术员一句话就可以更换新螺杆。在生产一部各车间巡查中发现，各车间都有自己的“小金库”，不止是螺杆，其他机物料也有多领用现象。生产一部经理在咨询老师的协助下，对生产一部的机物料做出了相关管理。第一，要求现有的机物料盘点登账，良品全部退回仓库。第二，制定常用机物料的安全库存，严格控制机物料请购，不允许跨月请购。第三，按单价对机物料进行划分，对贵重机物料的损坏判定、更换判定、后续处理做出明确规定，批准权限从车间主任提升到生产副总。第四，对机物料的使用人员进行技术培训，采用固定时间保养的方式来减少机器的损坏与维修。二、生产二部的问题，设备缺保养生产二部超出损耗的原因比较简单，主要是叉车、铲车、各机台维修和保养产生的各项费用，生产二部经理看到费用清单后，对超耗问题有了一定的了解。一方面是上个月的维修、保养比较集中造成的超耗；另一方面才是主要原因，即管理粗放。以叉车、铲车为例，平常疏于管理，上个月仅补胎就有6次。特别是其中一台叉车和一台铲车，实在跑不动了，车间才写单报修。公司内部没有人能维修这种故障，只能找厂商来厂大修，涉及的主要配件几乎全部换新，厂商的技工花了1天时间才修好。修理完成后，厂商技工临走时告知采购部负责人：“贵公司好歹也做一下日常保养，有些部位的磨损太不像话，如果不做日常保养，下一次别再找我们维修了，直接买台新的吧。”据了解，车间的机台也存在上述类似情况。生产二部经理和咨询老师巡查还发现，大部分的叉车和铲车的后视镜都不完整，有的车辆只有一个后视镜，有的车辆完全没有后视镜。叉车和铲车在厂区行驶速度过快，目测行驶速度超过30km/h，这些都存在较大的安全隐患。情况了解清楚后，生产二部经理在咨询老师的指导下提出了一系列管理措施：（1）所有的叉车和铲车配齐后视镜，列出管理责任人，后续如果出现损坏照价赔偿。（2）列出叉车和铲车在厂区不同路况下的限速并沿途安装指示牌。（3）所有叉车司机、铲车司机进行安全培训及日常车辆保养培训。（4）列出叉车和铲车的保养里程、保养方法、保养人，并将此项任务列入相关管理人员的绩效考核中。（5）针对车间机台开展保养工作，1周内做出样板机台，之后各班组水平展开。（6）将机物料每月产生的费用与产值的比例和车间主任绩效考核挂钩。经过生产一部经理、生产二部经理的改善后，在次月的财务分析报告中，制造费用低于管制目标20多万元，月度利润目标顺利达成。【案例52】点检统计降低维修费用27.63%2011年年初，在某中型企业的经营变革中，咨询团队发现企业的制造费用居高不下，一度高达17.5%，影响了企业的利润率。其中，维修管理更是严重失控：机器设备台账不完整，各种维修记录不全，保养记录敷衍了事，配件更换履历不完整，人员超过编制，人浮于事，电工及机修工作散漫，经常在需要维修时找不到人，机器维修工时严重影响生产效率的提升。据相关管理人员反映，长期以来，维修部门已经形成了自己“小圈子”，一些维修人员达成共识，如果有人去严格地管理他们，他们将会集体辞职。果不其然，在公司刚推出新的组织架构、新的部门职能、新的部门考核指标时，维修部的负责人便提出了辞职，辞职原因是辞职书中最常见的“家中有事”，并私下告诉其他人，自己已经找好了工作。维修部负责人在企业里公认技术过硬，这个部门在他的管理下没有形成第二梯队，没有人能快速承接他的工作，他的辞职书是批准还是不批准呢？如果批准，企业会有哪些损失？部门工作谁来承接？如果不批准，接下来的工作该如何开展？这个部门的管理如何推行？谁来主导这个部门的工作？带着这些问题，咨询团队与企业方董事长进行了深入讨论，企业方董事长明确表示维修部负责人的辞职立即批准，他的工作状况、工作状态、工作结果、若干利益纠纷早就令公司高层严重不满，所谓的技术过硬只是一种假象，公司的各种维修大部分都是更换配件工作，真正的维修技术掌握在机器设备制造厂里，他只是入职时间相对长一些、对公司的各种机种设备比其他人更熟悉一些罢了，他的离职对企业来说没有大的损失。对于下一任维修负责人的人选，企业方董事长认可咨询团队提出的内部竞聘的建议。这次讨论后，人力资源部组织了维修部负责人的内部竞聘活动，共有4人参加竞聘。经过两轮竞聘，依据各部门负责人及公司高层评价结果，选择了一位做事积极主动、喜欢动脑筋、技术水平中等的年轻机修出任维修部负责人。有了新的维修负责人后，根据实际状况，咨询团队指导他推出了一系列的改善动作。第一阶段推出对《维修单》的管理。1. 要求每一位机修、电工每天准确记录工作内容、工作时间，内容上由各车间签字确认，时间上精确到分钟。2. 安排每一位机修、电工分区分车间分机台主动进行点检，以减少维修时间。3. 每天统计上述内容并在生产协调会上公布。4. 每天分析上述内容的统计表，不断评估各机修、各电工的工作量、工作态度、技术水平。实施一个半月后，有两位机修、1位电工主动提出了辞职并离开。第二阶段推出对维修费用的管理。1. 完善机器设备维修台账。2. 准确记录主要配件、贵重配件、易损件的使用寿命，在这些配件出现问题前主动更换。3. 每天精确记录每一个维修配件的用量、用处、材料费用、旧件去向，上述内容每天统计汇总并在生产协调会上公布。第三阶段设定维修费用目标值开始管制。1. 统计两个月后，针对维修费用设定阶段性管制目标，每周分析统计并做相关改善。2. 超出维修费用管制目标时，扣除一定绩效考核分数，低于维修费用管制目标时，按节约总金额的50%发放奖金。3. 这项措施还带动了生产部、维修部门对机器设备的主动保养。这些改善动作全部落地后，财务部核实了11个月的维修费用统计，维修费用由改善前每万元产值耗用121.16元下降到改善后每万元产值耗用87.68元，每万元产值维修费用下降33.48元，下降比例为27.63%，维修费用的下降带动制造费用下降了1.6%，为公司的总成本领先做出了一定贡献。在生产总成本、制造费用得到控制后，我们再来看管理费用如何降低。

备战的预算管理和风险控制

先计后战，这里的“战”是备战，确定在哪干，怎么做干了，接下来就要做影响的准备工作。无论是整个战争的开始，还是不同阶段战斗的开始，作为将领要做的事就是准备兵员、各项军事物资、军费等工作，同时做好战争/战斗消耗的预算管理，并做好防范可能存在的风险。“作战”开篇即备战都需要做哪些工作：孙子曰：“凡用兵之法，驰车千驷，革车千乘，带甲十万，千里馈粮，则内外之费，宾客之用，胶漆之材，车甲之奉，日费千金，然后十万之师举矣。”有人说，这是说打仗很贵，打仗很费钱。如果仅仅从费钱的角度来理解这段话，就太片面了，它从八个方面讲备战的准备工作。第一，“驰车千驷”，就是古代的战车，现代的坦克、导弹车，这是战斗的主要装备。在营销中，就是产品准备，推出什么产品，产品名称、包装设计、购买理由、传播口号、体验设计、场景规划这些要素决定产品的静销力，决定了你投向市场的是一颗“子弹”，还是一颗“导弹”。产品准备预算，包含前期调研的费用、设计费用、打样费用、测试费用、产品中试费用等。第二，“革车千乘”，辎重车，运作战物资、运兵的车辆。这是企业后勤支持部门，为产品在市场上打仗提供各种支持，推出一个新品，或进攻一个新市场，各个部门之间协同作战，是制胜的关键。第三，“带甲十万”，是指军队。营销战之前，要准备好营销团队，组织好，动员好，训练好。第四，“千里馈粮”，为参战部队送粮的队伍和车辆，也包含了粮食。营销战中，准备好各方面的投入。比如白酒产品的推广投入，一般为销售额的40%以上，产品档次越高，投入也越高，而且多为前置性投入。第五、六，“内外之费”、“宾客之用”，战争中军队日用所需的金钱和物资，包括外交沟通、收买间谍、联络各方人员的费用和物资。营销战中，人员工资、招待费用、公关费用等。第七、八，“胶漆之材”、“车甲之奉”，各种装备维修、保养的开支。营销战中，包括了各种试错的费用。这些准备内容，即预算的范畴，准备越充分，战场上就越自如；前期的准备不足，或预算不充分，容易导致运作过程中的被动。很多企业运作过程中出现问题，往往都是前置性投入过大，没有达到预期的回款，导致资金链出现问题。因此，孙子明确了“预算管理”的基本原则。1、一次性投入原则，即“役不再籍，粮不三载”、“以战养战”、“因粮于敌”。后续的费用投入，要从市场上招商、动销回款来解决，而不是企业内部持续的投入。对于营销将领而言，只有创造营销势能，才能解决持续回款和动销的问题。2、积累实力，即“胜敌益强”，不要只有市场“热闹”，一个又一个的“造势运动”，市场氛围很好，看着很热闹，却不赚钱，叫好不叫座。预算管理的同时，要做好风险控制。俗话说，先思败，再思成。就是说，先考虑失败了能否承受，会有哪些失败的可能，然后再努力去做，实现成功。我们做事往往正好相反，总是抱有“期必心”，总觉得这事我做一定能做成，怎么失败的几率就会让自己碰上呢？因此，孙子说“不尽知用兵之害者，则不能尽知用兵之利也”。这就是2000多年前古老的“风险控制思维”。孙子还在文中阐述了可能出现的风险，一种是“久”，他说“久则钝兵挫锐，攻城则力屈，久暴师则国用不足”，后果就是“夫钝兵挫锐，屈力殚货，则诸侯乘其弊而其，虽智者不能善其后矣”。这就体现了风险控制的三个层次：久战——钝兵挫锐。攻城——力屈。久暴师——国用不足。对于“久”解决方案或追求的目标就是“其用战也胜”、“兵闻拙速，未睹巧之久也”。“其用战也胜”，“其”是指备战的人力、物力、财力等准备内容，把这些资源都调动起来，其目的就是为了“速胜”，尽量不打消耗战。这里的“快”，是指战略上的快速，与战术上“急于求胜”不是一个概念，战术上的快与慢，取决于战场现实情况，不能一味的追求快。所以，要正确理解这里的“速”。“拙速与巧久”，“拙”，字面意思是笨拙，可以引申为扎实、稳扎稳打之意，就像曾国藩的“扎硬寨，打呆仗”，让善于“巧”的太平军吃尽了苦头，但关键在于“速”，用扎实的、基本的办法没关系，能够快速胜利即可，也比方法看似很精妙，却不能直截了当、快速获胜。就像互联网时代的沟通，一夜之间都喊内容制胜，都返回品牌与消费者直接的沟通，这就属于“巧久”，违背沟通本质。可见，孙子对“速”之重视。他在“九地篇”也讲“兵之情主速，乘人之不及，由不虞之道，攻其所不戒也”；“虚实篇”说“进而不可御者，冲其虚也；退而不可追者，速而不可及也”。另一种风险是“消耗大”，怎么大呢？“国之贫于师者”、“屈力中原，内虚于家，百姓之费十去其七；公家之费，……十去其六”。这是告诫为将者，要充分利用资源，或说要资源利用最大化，谨慎对待战争对资源的消耗。赵本学说，民力财用者，国家之精神命脉也；始焉不知其有穷，虚耗妄用，以争无益之求。这是人性的特点，开始的时候资源充足，没有将资源最大化使用，浪费比较多，资源匮乏之时，又总觉得施展不开手脚。对于“消耗大”的解决方案就是“胜敌益强”。一次性投入，得换来更多的回报，不能越打自己越弱，而是积小胜为大胜，让自己越胜越强大。就像企业投入之后，要么实现销量的增长、利润的增长；要么积累了品牌资产；要么为后续事情做了铺垫。如果投入之后，没有使自己增强，那就是亏本的买卖。这篇虽然篇幅不长，但对于将领这个“民之司命，国家安危之主”非常实用，对于营销总监也提供了有益的借鉴。作为“知兵之将”、“知营销之将”，“兵贵胜不贵久”、“胜敌益强”值得深思与践行。

3、产品命名的7个方法

——起名是艺术创造行为，不能单靠方法，还需要发挥想象力。产品名字的重要性我们已经知晓，那么，怎么来起名呢？概述具体场景：根据用户的使用场景、需求来命名产品，比如长途车辆需要的是换油周期长、满足负荷力、动力强劲，“多拉快跑”就很形象；汽机油用户希望发动机声音动听，对发动机保护好，“如新、悦驾”就很形象的描述了效果和感受。强调目标用户：你产品的定位是什么？哪些人应该购买？你要让用户一看到你的名字，就知道你的定位。比如，你做的换油中心，起名“一呼到”，完全体现了你的服务效率；你打造线上线下一体化服务，线上下单，线下换油，用“优满分”就很贴切。突出功能价值：每个行业的用户，对产品的需求不同，你的产品要能让用户第一时间了解你是干什么的，有什么功效。比如油压王、粘力宝，一个是油压比较稳定，一个是粘度比较好，区别很大，目标群体清晰。显示品牌内涵：一个品牌都有其主打特征，比如美孚的动力、壳牌的清洁、嘉实多的保护，所以，美孚是“我就是想静静”和“爆发力十足”，壳牌的“极净超凡”，嘉实多的各系列，护力、极护、磁护，都是从“保护”角度出发。使用常用字词：要用通俗易懂的、大众熟知的词汇，不要自造词，别用大部分人不认识的字词，或者比较难拼写的字词，或者容易秀才读半边的词，比如飒、驭、夯、眾。慎用英文，汉字拼音组合。名字尽量简短：名字长了容易被人遗忘，降低传播效果，比如“美克拉美、威利斯、亚克斯龙、万瑞达”这几个名字，你看过后，能记住吗？最好是2个字，但不是说越短越好，完整表达是名字简短的前提。直接用公司名：现在很多企业还存在公司、产品名字两张皮的情况，原因是公司注册在前，商标注册在后，但在实际运作中，有时候商标也不尽人意，这个时候，直接用公司名称也减少了传播上的浪费。这7条互为补充，组合使用，你起的名字符合的越多，成功的概率也就越大。

老子不是神秘主义者

很多论者认为老子是一种神秘主义直觉思维，这一章里的描述是其重要证据。如果说人感觉到有不可知、不可说却又存在的事情，尽力用语言去描述这种感受，就是神秘主义，那么大部分哲学家乃至很多科学家，就都是神秘主义者。事实并非如此。一个人认为存在尚未被认知或明白阐述的东西，与不愿将事情说明白的神秘主义不是一回事。牛顿、爱因斯坦等大科学家，都认为在物理定律之外还有更高的推动者（上帝），但这并不妨碍他们以确定的方式阐述其物理定律。不能因为他们认为存在尚未被认识的上帝，他们的定律就变成了神秘主义。这是逻辑不通的，因为定律本身并不神秘，而是明白、清晰、可表达、可验证甚至可感知。老子的“道”，是一个客观存在，有人感知到它，有人不知道它，感知到的人也无法讲清楚它的具体状况，因为它看不见、听不到、摸不着，但是又真真切切地围绕着人。你可感觉它的上面不是光明的，但是下面又不是晦暗的；它硕大连绵地存在着，但迎面看不到头，尾随看不到背；你说它是有，却说不清它的形状；说它是实在，里面却没有实物；它带给人的感觉就是“惚恍”。惚恍这状态恐怕就是一个酒徒的状态，看什么都模模糊糊，但又看不清楚。老子的道，并不依赖于人的感觉，无论人感觉得到或者感觉不到，道都存在。用现代哲学语言来说，老子不是唯心主义者，因为老子的道显然是超越个人感知而独立存在的。老子既不是主观唯心主义，也不是客观唯心主义，因为老子认为道是有物质形态的，并不知是“逻各斯”，或者某种确定的“绝对理念”；而道之“体”，人能够感觉存在，却看不见、听不到、摸不着。比起将世界起源归结为水、火、四种元素（地水火风）等朴素唯物主义者，老子的道可能比毕达哥拉斯的数、德谟克利特的原子要更加复杂。老子的道虽然可以创造、有其规律、法则甚至对于玄德与善有所照顾，但离现代意义上的科学规律，还相差甚远。老子说“此三者不可致诘，故混而为一”，有人据以人为老子的道就是一，一就是道，关于这个问题，在《老子·德篇》第13章原文及注释里阐明，老子的道与一不可混同，因为道生一，就说明道不是一，一也不可能是道。本章的“混而为一”，不能理解这个“一”是指道，因为一是道的“显象”，道是无，一是有，即使这个“有”也是惚恍说不清的；一是道的代表，但并不是“道”本身，而是认知“道”的途径。至于“迎之不见其首，随之不见其后”这种诗意的语词，也只是表达老子对于道（也包括一）之存在感的方式。混一、惚恍让人联想到庄子的混沌、倏忽：南海之帝为倏，北海之帝为忽，中央之帝为浑沌。倏与忽时相与遇于浑沌之地，浑沌待之甚善。倏与忽谋报浑沌之德，曰：人皆有七窍以视听食息，此独无有，尝试凿之。日凿一窍，七日而浑沌死（《庄子·应帝王》）。庄子的描述更有戏剧性，更形象地传达了老子崇尚“愚”“屯屯”的思想，但不是指本章的惚恍。本章里的惚恍，更接近庄生梦蝶的状态。维特根斯坦在《逻辑哲学论》里说：可以在世界中的什么地方看到形而上主体？你说：这里的情况与眼睛和视野的情况是完全一样的。但是，实际上你并没有看到眼睛。从视野中的任何东西都不能推演出如下结论：它是被一个眼睛看到的。这不就是“视之不见，名之曰微”吗？维特根斯坦的“形而上主体”，与老子的“道”是非常接近的。维特根斯坦接着说，的确存在着不可言说的东西。它们显示自身，它们就是神秘的事项。哲学的正当方法真正说来是这样的：除可以言说的东西，即自然科学命题——因而也就是与哲学没有任何关系的东西——之外，什么也不说。这段话，其实就是老子对道的最后定义：道恒无名——真正知“道”的人，都不再想言说。

四级文件××-04-132管理评审通知

管理评审通知

　　第五部分墨家论

（1）墨家的“三表说”的提出，使墨学具有极为鲜明的经验主义和实证主义的特征。　　（2）从经验主义和实证主义出发，墨学与主张“性”、“命”合一的儒学不同，坚持“力”能胜“命”的“非命”。　　（3）经验主义是一把双刃剑，其经验的“非命”论的提出又是以超验的“天志”说为其必然补充的。　　（4）与那种作为“士”的思想代表的、具有超阶级倾向的儒学不同，墨家的社会学说具有鲜明的阶级属性。它代表了下层被奴役阶级的呼声。　　（5）“兼爱”说在墨家的社会学说中据有中枢地位。墨家的“兼爱”与儒家的“仁爱”存有本质区别：由于无视“亲亲”作为爱之基础，使墨家的爱的学说远离人性。　　（6）“兼爱”的非人称性使墨家求助于政治上人为的“尚同”，使其与法家学说互为补充地共同服务于专制主义的理论的论证。　　（7）由于反对“爱有差行”的“兼爱”说和反对“和而不同”的“尚同”论的提出，墨家最终走向对古代“礼治”传统的否定，即走向对中国古代“人文主义”精神的反动。其“非乐”说的提出就是明证。　　（8）墨学的衰亡源自其学说的非人称性这一理论的先天不足。墨学在近现代中国的影响不容忽视。　　余论　　（1）从“行为科学”到“科技治国论”，西方见用忘体的管理学的深刻危机。儒家“人本主义”管理思想的现代意义。　　（2）对韦伯的对儒学的批判的批判。儒学化的日本管理经验对世人的启示。

二、沟通渠道的有效性

AlistairCockburn开发了一种模型，它描述了沿着表示有效性和丰富性的两条轴线的沟通渠道。正如RichardDaft和RobertLengel所定义的那样，丰富性与通过一种媒介传输的知识量有关。媒介丰富性是多种特征的函数，包括以下方面的能力：（1）同时处理多个信息提示。（2）促进快速反馈。（3）确立个人关注点。（4）使用自然语言。沟通的丰富性可使广泛频谱{？}的信息得到快速传输。更具丰富性的沟通渠道（例如面对面沟通）可有利于处理涉及复杂、繁杂及个人信息的情况。对传递简单、真实信息的情况可使用丰富性较低的沟通渠道，如备注或文本消息。如图6-2所示。图6-2沟通的丰富性

“以身观身”：身体交往中符号的公共性

假如一个人可以独自生存，那他是不需要指称的，他直接用手做事就行了。指称发生于人际之间，发生于交往活动中。用“手指”“指谓”某个东西，是要让别人注意它，乃至让大家共同关注，一起“盯住它”或“抓住它”。当事人的指称活动是能够为相关主体直观并意识到的，即使开始未必理解它所指称的含义，也能够通过当事人一连串的身体动作、表情和声音而领会其意图，给予回应。随着人们的某种举动与一定对象之间的关系的重复发生，包括对这种举动的模仿和学习，这种举动的功能性意义也就获得了公认，获得了某种普遍性、公共性。所以，手指的指称活动不止是能指与所指、虚与实的统一，还是包含个体性与公共性等多重属性的文化符号活动。人是社会生物。这一命题表达的内容是极其丰富的，并且永远是开放的、无止境的。人的社会性即使有高等动物“合群性”的生物学根源，其社会性也更多地属于人们在后天的共同生活和交往活动中获得的规定性，一种经由各种联系、作用、制约和相互规定，而形成的超出人与生俱来的生物性的社群性和人格特征，体现在人的显性的肢体动作、面部表情、穿戴打扮，和隐性的心理与意识这两个方面。人们的共同生活，无论是直接的还是间接的，都离不开生产的分工合作，离不开男女之间的结合以及家庭成员的相互依赖、互助合作，也离不开人们以各种方式展开的交往活动。这种共同的生活和交往活动，在推动人们的生理需要发展为包括“欲望”“希望”在内的社会性需要的同时，也推动着人的自然情感向着“爱”、“信任”和“友谊”的提升，以及“利他”和“公平”的道德意识的萌生；被他人和群体关心和承认的需要，促成了人的荣誉感、尊严感甚至虚荣心的产生；群体内部的相互作用、竞争和与其它群体争夺利益的需要，则激发出人们争强好胜、出人头地的意识，乃至英雄意识和权势意识等等。由此，人们从趋利避害、趋乐避苦、恋生畏死的“第一天性”中生发、转换出“第二天性”，不仅有了复杂的心理活动、意识活动，还学会了以肢体、表情来“表现”、“表演”，证明自己的存在和才能，人的生活的样式和意义由此变得丰富，但同时也产生了动物的生存所不曾具有的各种矛盾和问题（如虚伪、作假）。如同人的灵活的手和手指，能够做不同的事情，也能够表达相反的意思：或获取或放弃，或接受或摆脱、或招呼或拒绝、或赞许或指责、或示好或示威等等，人们的心理、意识也会由于愿望的实现或落空、情感的顺畅或不遂、意志的贯彻或受挫、行动的成功或失败，而生发出相反的“意向”：快乐或痛苦、欣悦或愤怒、羡慕或嫉妒、敬仰或鄙视、感恩或怨恨、满足或遗憾、得意或懊悔、骄傲或谦卑等等。一般而言，人与人的关系既有竞争又须合作，所以，人的身体的符号活动也不可能只是表达单方面、单向度的意义。但是，人毕竟直接生活在各种共同体中，共同生活所要求的首先是他们彼此的合作而不是竞争，即使竞争，也要以是否有利于合作、是否“合乎情理”作为其准绳和限度。一方面，共同体成员之间的相互依赖、信任、理解、协助和彼此默契，决定了共同体的整合或整体化程度，另一方面，共同体的整合或整体性又反转来要求并促使其成员之间的合作，包括行为的协调。所以，在共同体中，每个人既自己规定、塑造自己，又相互规定和塑造；即使他们个人的身体活动是他“个人”自主地作出的举动，这一举动也不止体现他个人的生命意志，还要体现与他共同生活的其它人的生命意志，以及他们在共同生活中所形成的集体意识或“集体无意识”，包括基本的生命信念、思维方式、生活态度等等。米德指出：“某人作为人存在，因为他属于一个共同体，因为他接受该共同体的规定并使之成为他自己的行动。他用它的语言作为媒介藉此获得他的人格，然后通过扮演所有其它人所具有的不同角色这一过程，逐渐取得该共同体成员的态度。在某种意义上，这便是一个人人格的结构性。各个体对某些共同的反应，当个体影响其它人的时候，那些共同的反应便在他身上唤醒，就此而言，他唤起了他的自我。”“当然，我们并非只是人有我有：每一个自我都不同于其它任何一个自我；但为了使我们能成为一个共同体的成员，必须有一种共同的结构性，……在我们自己的自我与他人的自我之间不可能划出严格的界限，只有当他人的自我存在并进入我们的经验时，我们自己的自我才能存在并进入我们的经验。个体只有在与他的社会群体的其它成员的关系中才拥有一个自我；他的自我的结构性表现或反映了他所属的社会群体的一般行为型式，正如其它属于这一社会群体的每一个体自我的结构性一样。”677具有相对性、反身性和“互文性”这一共同结构的自我，使得共同体中的每一成员都可以在一定程度上代表、表征这个共同体，即都可以视为这个共同体的符号。这样，人们在社会活动中形成的各种动作，言谈举止、表情声音，就不再是纯然生物性的活动、本能的表现，而成为具有指称、象征意义的社会性“行为”，此即身体的符号活动，也是文化活动。凭借这种活动，人们越来越自觉地展开竞争与合作，产生出相应的交往规则和行为规范，形成一定的社会生活秩序；这些规则、规范和社会秩序又反转来成为对每个人发挥教化和规范作用的风俗习惯、文化环境。——可见，人的社会文化性存在和生活是随着身体的符号活动而建构起来的；身体符号既在特定的“语境”即人们的交往关系中产生，又是这一关系得以形成和发展变化的极其重要的能动的要素。那么，这是否意味着人的身体符号只是表现共同体或族群的“共性”，表征生存于其中的社会“整体”？而无关人的个性和差异？上面的论述似乎给人这样的印象，但其实并非如此。如果那样的话，任何物种的个体都是这一物种天然的“符号”，符号也不复是人为的东西，不具有人文化成的文化意义，更谈不上创新和发展了。其实，人们的社会性不仅意味着他们的相互依赖、共同生存，还意味着包含差异、个性的互动和互补。由于先天和后天条件的差异，个人努力和取向的不同，人与人之间的差别是绝对的，每个人的身体状况和心理意识都有其特殊性，其感觉和意识、生命和生活更不能相互替代；由生产分工和社会分化所决定的人们的角色、身份、责任和义务也是不同的，而这又会导致或强化他们不同的性格和思想意识的差异。人们共同的生活和社会交往不可能使他们之间的差异消失于无形，相反会造成更多的、更细密的差异和区别。只不过人与人之间的关系有竞争就有合作、有分化就要整合，因而，与差异性相伴随的，也必定有统一的行为方式（如传统社会中繁复的礼节）甚至某种平均化的发生。如果说，在传统共同体特别是家庭内部，高度的利益一致性所形成的“我们”的认同意识和平等意识，自觉不自觉地限制着他们的社会分化，借用黑格尔的话说，家庭是一个直接的伦理实体，在其中个体与整体难以分开，其伦理的身份差异仿佛是自然赋予、与生俱来的，不具有选择性和自为的价值，所以个人的身体活动所体现的只能是共同体的整体性，那么，在人们借助商品经济走出传统共同体的现代社会，“我们”分化为一个个的“我”，成为众多具有独立意识和意志自由的个人，这些个人一方面以契约的形式联系起来，另一方面又通过货币、权力和话语等媒介实现着彼此之间的交往互动，这样，人们的身体符号活动就不止是民族或族群的表征，而同时还会体现出自己的个性和创意。世上没有长相完全一样的人，也没有完全一样的身体活动。身体符号不同于文字符号，就在于它的“亲身性”、“具相性”，它不仅依托于个人的生理方面并表现出属于个人的特点，其身体的动作和表情的直接性，还会将一种感情的因素、交往的意识注入人们对它的理解和反应之中，有助于形成社会生活的规则和风俗习惯。米德为了论证自我的社会性，突出自我与身体的区分，他说，身体可能以智能性很强的方式活动，而无需一个包含在经验中的自我。自我以自身为对象，这个特征把它与其它对象和身体区别开来。身体的各部分完全不同于自我。我们可以失去身体的某些部分而不会严重侵害自我678。“自我”固然是能够将人的一切身体活动给予统治摄的心理意识现象，因而它不同于具有明显的生理实体性的身体，但意识与人的身体的区分只能是相对的，将这一区分绝对化，人的身体就与单纯的生物的肉体无异，自我意识也成了非生命的虚幻想象，这就重袭了柏拉图的“灵肉”二元论。米德认为，自我的“自私的一面”与“无私的一面”应该用自我的“内容”与自我的“结构”分别来说明，自我的内容是个体的，因而是自私的或自私的根源，自我的结构是社会的，因而是无私的或无私的基础679。这当然有一定道理，但正如他将“身体”与“自我”对立起来，他把自我的“内容”与“结构”、“个体”与“社会”也完全对立起来了！这却属于极端之论，也把问题简单化了。我们既可以说人的肉体“联系着一切的恶德”，也可以说它是人类的慈悲、仁爱之源。所谓“同情”之心、“不忍”之心，既源于生命的天性和直觉，又是针对人的肉体遭受的痛苦而言的。中国大哲老子说：“何谓贵大患若身？吾所以有大患者，为吾有身，及吾无身，吾有何患？”人所遭遇的祸患首先是身体的祸患，所以，防患就要防身、贵身。老子接着说：“故贵以身为天下，若可以寄天下；爱以身为天下，若可托天下。”680身体是人的一切目的性活动的起点，也是一切目的性活动的终点；基于“以身观身”的逻辑，才能“以家观家”、“以邦观邦”、“以天下观天下”，反之亦然。这就是身体符号给人们的重要启示。所以，我们既以“身体性”（或“亲身性”）又以“公共性”来表示人的符号活动的性质。这里的身体性或亲身性不外于公共性，公共性不是抽象的普遍性或同一性，而是包含个体身体差异及特殊性在内的人们身体符号的相通性、兼容性，它最大限度地包容了每个人的个性与自由。俱乐部就是这种公共性最好的寓所和体现。或许我们还可以通过维特根斯坦的“家族相似性”来理解符号源于人的身体活动的公共性。

九、两化融合平台和两化融合实验室建设

（1）两化融合平台。两化融合服务平台由各级政府、央企集团、行业协会、有关企业等组成，主要作用在于成为各方资源与成果分享、核心业务协同的重要纽带。提供精准服务的平台类型包括： 两化融合评估诊断与对标引导服务平台。 两化融合管理体系服务平台。 工业云创新服务平台。 国家物联网标识管理公共服务平台。（2）两化融合体验与推广实验室。主要任务是优秀行业两化融合解决方案的互动式演示培训与体验、试验环境，目前已经建立的实验室包括： 工信部两化融合体验与推广实验室。 Handle全球并联顶级管理机构。 Handle技术研发与产业应用实验室。

第四节财务思维数字化战略达成

财务思维数字化是确保企业战略得以有效实施的重要基石。所有企业决策都需要以数据为依据，并建立在稳固的底层逻辑之上。一、战略达成的前提条件企业战略达成的确是基于企业底层经济逻辑的通畅度和测算模型的合理性。这两者是战略成功实施的重要前提条件。（一）底层经济逻辑每个企业的底层经济逻辑都是独特的，它反映了企业内部的运作方式、行业特点以及管理者的决策风格。正如您所提到的，当企业的管理者展现出正直和简单的特质时，他们往往会吸引同样简单真诚的员工。这样的企业文化能够营造出良好的工作氛围，提高工作效率，并增强团队的凝聚力。这种内在的凝聚力，正是企业底层经济逻辑的重要组成部分。当这种凝聚力足够强大时，企业的发展速度很可能会超越同行业其他企业。（二）测算模型测算模型则是企业底层经济逻辑的具体体现。它通过对企业数据间的关联关系进行分析，帮助管理者更准确地预测未来发展趋势。在将底层逻辑应用于测算模型时，管理者需要确保模型能够真实反映企业的实际情况。二、战略达成测算数据战略达成测算数据的确定需要结合企业信用评级，且必须确保数据的可靠性在90%以上。这些数据之间需要相互印证，以确保其准确性和可靠性。战略达成数据的特点如下：（一）以收入为基础企业战略量化的核心依据是收入。收入增长率不仅是企业发展的关键指标，也是企业现金流的重要来源。企业的所有支出都是为了实现收入的增长。因此，企业的所有成本费用和资产采购都需要与收入进行关联分析。（二）数据与业务关系的一致性数据是对业务的量化反映，而业务则是实现目标的计划。这些计划需要财务数据作为支撑。例如，企业为了完成产品销售，需要采购原材料进行加工。这些业务活动最终都会转化为企业的财务支出。因此，数据与业务之间的关系必须始终保持一致。（三）充分考虑时间成本管理者在决策时需要充分考虑时间成本，即财富的时间价值。例如，1999年的100万元与2022年的1,000万元相比，后者的价值显然是前者的10倍，这就是时间所带来的价值增值。这个时间成本的概念在企业投入资产时需要加以应用。例如，如果2022年投资3,000万元，并在未来5年内每年回款1,000万元，同时企业的现金折现率按10%计算，那么企业的未来累计回款将达到5,000万元。这意味着5年后的3,000万元投资在现值上相当于2022年的3,791万元。因此，从财务思维角度看，这样的投资是可行的。三、战略达成规划战略达成规划是企业的发展蓝图，它像人的神经网络一样，是维系企业生命体征的关键。（一）规划过程规划的过程需要以战略测算数据为基础，对每个数据进行细致的规划设定。例如，企业的总收入可能来源于五种不同的产品，每种产品的平均收入是5,000万元，从而得出企业总收入为2.5亿元。此外，还需要考虑成本率（如60%）和费用率（如10%）等因素。这个规划过程需要根据业务的特点和任务类型进行细分，并将其分解为直接任务和间接任务，分配到每个部门和每个员工。（二）规划薪酬规划到每个人的任务需要转化为相应的薪酬规划，以激发员工的内在动力。通过让员工为自己的工作负责，管理者可以更好地识别和选拔人才，合理用人，并建立起动态的治理机制。这种机制不仅有助于员工的个人成长，还能在成就员工的同时推动企业的发展。

三、对品牌实施生命周期管理

为了使经营的品牌充分发挥价值，经销商有必要导入品牌生命周期管理体系，对每个品牌的发展阶段进行动态规划和管理，对于增长潜力大的品牌要保障资源充足，对于出现问题的品牌要及时进行调整，对于无法挽救的品牌则要果断放弃。基于经销商与厂家品牌合作的时间长短，结合每个品牌的销量大小及增长速度，可以将品牌的发展划分为四个阶段：导入期、成长期、成熟期、衰退期，品牌在每个阶段都有相应的表现特点，经销商可以据此做出相应的对策，尽量维护品牌运营的最佳状态。如图3-3所示。成熟期品牌成长期品牌衰退期品牌导入期品牌图3-3品牌的四个发展阶段导入期品牌：经销商与厂家品牌的合作时间少于一年，此时品牌刚进入市场不久，正处于构建市场基础和培育消费习惯的阶段，市场空白很多，渠道覆盖率不高。处于这个阶段的品牌通常销量不大，占总体销量的比重低，但是由于销售基数低，所以增长速度相对较高，处于不断上升的过程。在这个阶段，经销商必须给予新品牌充分的关注，要按照品牌规划投入相应的资源，尤其针对未来可能成为“支柱”的新品牌，要设立专门的团队来进行拓展，如此方能提高品牌成功的可能性。成长期品牌：经销商与厂家品牌的合作时间为2~4年，此时品牌在市场上已经具有了一定的基础，进入的市场面较广，渠道覆盖率也较高，也培养了一部分消费者。处于这个阶段的品牌通常销量快速提升，占总体销量的比重不断增加。经销商对于这个阶段的品牌一定要全力推进，借助于已经培育起来的市场声势加速发展，持续强化渠道拓展和消费者推广，力争使品牌的销量规模和市场份额处于领先地位。经销商对成长期品牌的资源投入是最多的，因为这个阶段处于销量的快速增长期，绝对要将资源投到位，将市场做深做透，此时和竞争对手拼得就是谁能够最快地抢占领先地位，千万不能因松懈而半途而废。成熟期品牌：经销商与厂家品牌的合作时间为5~8年，此时品牌在市场上已经度过了快速发展的阶段，基本没有市场空白，渠道覆盖率处于最高水平，消费群体规模也很大。处于这个阶段的品牌通常销量增长速度放缓，占总体销量的比重比较平稳，此时经销商需要对成熟期品牌进行持续巩固和维护，但是在资源投入上会减少，更多是依靠已经构建起来的市场地位和成长期的声势来延续推广。这个阶段属于经销商的收获时期，前期的投入在此时将获得最大的回报。当然，这个阶段经销商也不能太削弱对成熟期品牌的投入，要适当地予以维持，尤其当竞争品牌进行蚕食或发起攻击之时，仍然需要投入资源进行狙击和防御。衰退期品牌：经销商与厂家品牌的合作时间超过8年，此时品牌在市场上已经存在了多年，也经历了发展的高峰时期，由于市场环境始终处于变化之中，包括消费需求和竞争态势都随时产生全新的形势，这些都给品牌的持续发展带来了不确定性。因此，品牌发展到这个阶段常常会跟不上形势发展，被跟随在后或者新进入的品牌抢走市场，市场竞争没有绝对的常胜将军，此消彼长是正常的状态，谁都无法保证领先的优势能够维持下去，稍有松懈就有可能被超越。经销商一旦发现有品牌出现了衰退，就要分析造成衰退的原因，是由于外部市场环境的变化，还是竞争对手表现得非常优秀，或是自身出现了严重的问题，然后再根据诊断迅速拿出整改方案，尽快扭转市场局面。在此期间，经销商需要和厂家一起研讨竞争态势，以洞察深层次的市场态势，拿出最根本的解决方案，或推出全新的产品，或实施重新定位，或投入资源抢夺市场，全力推动品牌的重生。处于这个阶段的品牌只有两个出路，要么是通过努力挽回品牌的销售颓势，使品牌重新回到成熟期的发展轨迹，并继续延续下去；要么是无力改变品牌的衰退局面，尤其当厂家也缺乏有效的解决方案时，品牌失败的命运就很难挽回了。一旦品牌既不能给经销商带来流量，又不能带来利润，此时就不得不放弃了。

第三节研发中心类募投项目

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